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Enquêtes sociologiques et études d'usages

Evaluations de plan d'actions, de projets. Evaluations Post-Occupationnelles

Conseils, accompagnements et concertations

Nous employons lors de nos prestations différents outils et postures de l’intervention sociologique : reformulation de la problématique, compréhension des enjeux et des jeux d’acteurs, analyse critique, mise en perspective dans le champ de la connaissance, pilotage et conduite d’une enquête, étude comparative, réalisation de rapport, techniques de reformulation, etc. Ces outils sont combinés à notre regard architectural et urbain et étayés par l'actualité et la recherche en sciences sociales et urbaines. 

Etudes sociologiques et

études d'usages

Prestations :

Nos études visent à comprendre le fonctionnement de processus sociaux et urbains. Nous étudions les usages, les relations et représentations en prenant en considération la complexité des facteurs des processus sociaux. Nous croisons toujours l'ensemble des données sociales et urbaines car les processus sociaux ne sont jamais atopiques, ils s’inscrivent toujours dans des espaces et des contextes spatio-temporels.

Nos études interrogent donc toujours :
-les caractéristiques socio-économiques et culturelles des usagers ;
-la conception des espaces dans lesquels se déploient différents usages (pratiques de l’espace, relations sociales, tensions sociales etc.) ;
-les relations avec les institutions et acteurs locaux (gestion de proximité, action politique, etc.).

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Nos études peuvent porter sur :

  • les usages et comportements d'un groupe

  • les organisations ou les systèmes d'acteurs

  • les attentes et besoins d'une population

  • les parcours de vie

et peuvent être réalisées à différentes échelles dans les champs du social et de l'urbain.

 
Outils :
Des outils interdisciplinaires sont toujours créés et repensés pour chaque mission. Nous veillons à toujours rendre complémentaires les analyses quantitatives/qualitatives et analyses socio/urbaines.
Voici une liste non exhaustive de notre boîte à outils : 

  • séances d'observations

  • entretiens individuels en face à face ou par téléphone

  • questionnaires

  • récits de vie

  • réalisations de cartes d'usages

  • ateliers collectifs (de réflexion, de production)

  • diagnostics en marchant

  • organisations de séminaires, de visites de sites

  • benchmarking, travail d'inventaire

  • analyses de discours

  • analyses statistiques

  • nuages de mots

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nuagesmots_ADU_edited
matrice
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Fréquentation_-_scolarisation
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questionnaire
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typologies
Mots-clefs_Map
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Evaluations des projets et
Evaluations Post-Occupationnelles 

Prestations :

Nous réalisons des états des lieux de dispositifs, d'actions ou bien encore de politiques mises en place. Les évaluations interrogent les impacts des actions, leurs conditions de mise en oeuvre et les moyens alloués, pour extraire les relations entre objectifs et résultats. Ces études questionnent l'efficacité et la pertinence des actions, au regard des attentes et besoins des usagers et de la mise en oeuvre des dispositifs. 

L'évaluation Post-occupationnelle est une spécificité de notre bureau d'études. Nous analysons le fonctionnement d'un bâtiment ou d'un espace après sa mise en service et son occupation. Nos études analysent la satisfaction des usagers, leurs pratiques, leurs critiques, aux regard des objectifs initiaux (objectifs spatiaux, financiers et sociaux). Ces études peuvent alimenter une réflexion programmatique sur la transformation des espaces.

Nos études peuvent porter sur :

  • les effets des politiques publiques en matière de logement, d'intégration sociale et urbaine

  • les objectifs et résultats de plans d'actions associatifs ou privés

  • tout espace nécessitant un retour critique permettant la capitalisation d'expériences et de bonnes pratiques 

Au-delà des analyses, nous réfléchissons conjointement avec les commanditaires à des préconisations.

Outils :

Les outils employés pour ce type de missions sont ceux de la sociologie (référencés ci-dessus) étayés par un travail collectif de réflexion avec les acteurs des projets :

  • référentiels, benchmarking, 

  • visites de sites et études de cas

  • analyses de données, diagnostics

  • analyses comparées

  • organisations de séminaires

  • entretiens et schémas d'acteurs 

  • schémas des processus de décisions et d'actions

schéma enjeux
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DAB_Kit projet urbain2-1
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Retour sur les entretiens individuels de
Thématiques_DAB
schéma enjeux
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Retour sur les entretiens individuels de
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Accompagnement, conseil et concertation

Prestations :

Nous accompagnons également les commanditaires et maîtres d'ouvrages dans leur stratégie urbaine et sociale. Nos missions vont du conseil à la concertation. 

Nos missions s'adressent à tout public : animation des groupes d'acteurs et décideurs, animation des groupes d'usagers et d'habitants, animation en milieu scolaire.

Toutes nos missions d'accompagnement empruntent une démarche sociologique de diagnostic de l'existant, d'animation des débats (gestion des temps de paroles, recueil de données, orientation des thématiques de discussions) et de partage de connaissances et références.

Nos études peuvent porter sur :

  • des ateliers de concertation sur l'aménagement du cadre de vie

  • un accompagnement d'un commanditaire qui souhaite étoffer ses connaissances et références sur une thématique particulière en amont de prise de décisions.

Outils :
  • diagnostics de l'existant

  • animations et médiations

  • ateliers scolaires

  • ateliers de production

  • créations de cadres de références et de connaissances

  • mises en lien avec le monde universitaire

  • organisations de séminaires

Programme
outils
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objectif
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Toutes les illustrations présentées ci-dessus sont issues de missions réalisées.